Alamat Service Center Vivo di Surabaya

Produk smartphone dari Vivo semakin populer di Indonesia berkat inovasi kamera, desain modern, serta harga yang kompetitif. Beragam seri seperti Y-Series, V-Series, hingga X-Series menawarkan fitur yang sesuai kebutuhan pengguna, mulai dari fotografi, gaming, hingga aktivitas harian. Dengan jumlah pengguna yang terus bertumbuh, kehadiran layanan purna jual menjadi elemen penting untuk memberikan pengalaman yang optimal bagi pelanggan.

Untuk mendukung kenyamanan para penggunanya, Vivo menyediakan jaringan layanan purna jual resmi di berbagai kota besar, termasuk Surabaya. Service center resmi ini memungkinkan pengguna mendapatkan layanan cepat dan profesional, mulai dari pengecekan perangkat, perawatan software, penggantian spare part original, hingga konsultasi teknis. Semua layanan ditangani oleh teknisi tersertifikasi sehingga kualitas penanganannya tetap sesuai standar resmi Vivo.

Dengan adanya service center Vivo di Surabaya, pengguna tidak perlu khawatir jika perangkat mengalami kendala. Akses ke pusat servis yang mudah dijangkau, jam layanan yang jelas, serta dukungan teknisi berpengalaman memberikan rasa aman bagi pemilik perangkat Vivo. Informasi lengkap mengenai alamat, nomor telepon, serta jam operasional akan sangat membantu pengguna dalam mendapatkan layanan terbaik sesuai kebutuhan.

Alamat Service Center Vivo di Surabaya

Vivo Service Center Surabaya – WTC e-mall

📍 Alamat:
WTC e-mall, Jl. Pemuda No.27-31 Gd. Lt.3 Ruang No. 3006, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya, Jawa Timur 60271

📞 Telepon:
031-5317162

⏰ Jam Buka:
Senin–Minggu: 10.00–21.00

Vivo Service Center Surabaya – Plasa Marina

📍 Alamat:
Plasa Marina, No. H213-H216 dan H219-H220, Jl. Margorejo Indah No.97-99 Lt. 2, Sidosermo, Kec. Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur 60238

📞 Telepon:
031-8474229

⏰ Jam Buka:
Senin–Minggu: 10.00–21.00

Foto Lokasi Service Center Vivo di Surabaya

Lokasi Service Center Vivo di WTC e-mall Surabaya di Google Maps

Lokasi Service Center Vivo di Plasa Marian Surabaya di Google Maps

Terakhir diperbarui: Februari 2026

Syarat dan ketentuan layanan di Vivo Service Center berlaku untuk seluruh pengguna perangkat resmi yang ingin melakukan perbaikan maupun klaim garansi. Pusat layanan resmi di Surabaya hanya menangani kerusakan yang berasal dari cacat produksi atau malfungsi pada unit, tidak termasuk aksesoris seperti charger, kabel data, dan earphone. Status garansi mengacu pada label garansi yang tertera pada perangkat atau berdasarkan tipe smartphone yang digunakan.

Layanan garansi resmi Vivo Service Center hanya mencakup kerusakan yang berasal dari cacat produksi pada unit utama perangkat. Aksesoris seperti charger, kabel data, headset, dan perlengkapan tambahan lainnya tidak termasuk dalam cakupan garansi standar, kecuali terbukti mengalami kerusakan bawaan pabrik setelah dilakukan pemeriksaan oleh teknisi.

Service Center menyediakan dukungan teknis lengkap, termasuk ketersediaan suku cadang asli Vivo, proses diagnosis perangkat menggunakan alat resmi, serta layanan pemeliharaan dan pembaruan sistem. Status garansi mengacu pada informasi masa garansi yang tertera pada perangkat atau mengikuti ketentuan tipe produk yang Anda gunakan.

Apabila perangkat mengalami kerusakan akibat cacat produksi dalam masa garansi yang berlaku, pengguna berhak mendapatkan perbaikan atau penggantian unit sesuai hasil analisis teknisi. Kerusakan pada komponen hardware yang tidak dapat diperbaiki menggunakan metode standar dapat berpotensi diganti dengan unit baru. Sementara itu, kerusakan ringan atau kendala software akan ditangani melalui pembaruan firmware, reset sistem, atau penyesuaian perangkat tanpa penggantian unit.

Dalam masa garansi, perangkat berhak mendapatkan penanganan resmi berupa perbaikan maupun penggantian komponen, selama kerusakan bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna — seperti jatuh, terkena cairan, dibongkar sendiri, atau penggunaan aksesoris tidak resmi. Jika kerusakan yang terjadi tergolong cacat pabrik dan tidak dapat diperbaiki melalui prosedur standar, maka pengguna berpotensi mendapat unit pengganti sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk kasus kerusakan ringan atau kendala software, teknisi bersertifikasi Vivo akan melakukan pembaruan sistem, kalibrasi, atau penyesuaian perangkat tanpa penggantian unit. Service Center Vivo juga menyediakan suku cadang original, alat diagnosa resmi, serta prosedur perbaikan yang mengikuti standar pabrik, sehingga seluruh proses perbaikan lebih aman dan terjamin. Aturan ini berlaku untuk seluruh jaringan service center Vivo di Indonesia, termasuk cabang Surabaya.

Lokasi layanan resmi Vivo Service Center di Surabaya yang tercantum dalam halaman ini merupakan data terbaru yang tersedia pada saat informasi dipublikasikan. Kami berupaya memberikan panduan yang akurat mengenai alamat, fasilitas, serta layanan purna jual yang dapat diakses oleh pengguna Vivo di wilayah Surabaya dan area sekitarnya. Namun, perlu diketahui bahwa pihak Vivo dapat melakukan pembaruan lokasi, perubahan jam operasional, maupun penambahan titik layanan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional perusahaan.

Jika terdapat perubahan data atau pembukaan service center baru di wilayah Surabaya, kami akan melakukan pemutakhiran informasi secara berkala agar pengguna tetap memperoleh rujukan yang valid dan mudah diandalkan. Kami mendorong pengguna untuk selalu memeriksa perkembangan terbaru melalui halaman ini maupun sumber resmi Vivo guna memastikan kelancaran proses layanan dan mendapatkan pengalaman purna jual terbaik.

Dengan menyediakan informasi yang terus diperbarui, kami berharap halaman ini dapat membantu pengguna Vivo di Surabaya menemukan lokasi layanan resmi yang tepat, aman, dan sesuai standar perusahaan. Terima kasih telah menjadikan laman ini sebagai referensi Anda dalam mendapatkan dukungan perbaikan perangkat secara resmi.

Berbagi :